Оплата и доставка

Как оформить заказ:

• Вы можете разместить заказ сами на нашем сайте

После того, как вы выберете необходимые товары, нужно перейти в корзину и нажать на кнопку для оформления заказа: вписать имя, контактные данные и, если требуется, комментарий к заказу. После этого ваш заказ попадает к нам, мы его обрабатываем и связываемся с вами для уточнения деталей доставки и оплаты. Размещать заказы на сайте можно круглосуточно.

Если мы, после оформления заказа, не сможем до вас дозвониться по указанным вами контактным данным в течение 2 дней, то заказ считается отмененным.

• Вы можете позвонить или написать нам по телефону

Мы примем ваш заказ, сообщим итоговую сумму, запишем ваши контактные данные и проконсультируем о времени доставки. Заказы по телефону мы принимаем ежедневно с 9:00 до 21:00 по владивостокскому времени (или с 2:00 до 14:00 по мск).

Как осуществляется оплата:

После оформления заказа на сайте мы свяжемся с вами в ближайшее время для уточнения деталей и предоставим реквизиты для оплаты заказа. Мы принимаем оплату на карты таких банков, как Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, Тинькофф. После осуществления оплаты попросим вас прислать нам фото или скрин чека о переводе. Покупатели из Владивостока, которые планируют забрать заказ методом самовывоза, могут оплатить его на месте наличными или переводом.

Когда ожидать доставку:

Товары, представленные на сайте нашего магазина могут иметь 2 статуса: в наличии во Владивостоке и под заказ из Японии. Эта информация указана в каждой карточке товара.

• Товар, который находится в наличии во Владивостоке, готов к отправке или самовывозу сразу после формирования вами заказа и его оплаты.
• Если выбранных позиций нет в наличии во Владивостоке, то потребуется дополнительное время для сборки вашего заказа. Эта информация будет отображена на сайте и мы вас еще раз обязательно проинформируем об этом перед оплатой заказа. Доставка из Японии до Владивостока занимает в среднем 10-15 дней.

Доставка по РФ всех заказов осуществляется из Владивостока транспортными компаниями или почтой России. Если заказанный вами товар находится в наличии во Владивостоке, то на следующий день после оплаты заказ отправится на указанный вами адрес и вы получите фото квитанции и трек-номер для отслеживания посылки.